Onze klantenservice

Als u vragen, advies of hulp nodig heeft vinden wij het belangrijk dat u als ondernemer goed en snel geholpen wordt. Onze medewerkers worden regelmatig getraind, beschikken over de kennis van al onze producten en willen u daarbij graag van dienst zijn.

Algemene vragen

  • Hoe kan ik contact opnemen?
  • Hoe kan ik mijn overeenkomst opzeggen?
  • Wat gebeurt er wanneer mijn website offline is?
  • Zijn er na oplevering van de website nog kosten aan verbonden?
  • Ik heb reeds een website. Kunt u die ook onderhouden of restylen?
  • Word mijn contract na een jaar verlengd?
  • Ik heb nog geen logo? Kan Webss deze ontwerpen?

Bestellingen & Facturen

  • Hoelang duurt het voordat mijn website online staat?
  • Hoeveel webpagina's heb ik nodig?
  • Ik heb mijn bestelling geplaatst. Hoe gaat het nu verder?
  • Hoe komt mijn website er uit te zien?
  • Hoe kan ik een kopie van mijn factuur aanvragen?
  • Hoe ontvang ik mijn factuur?
  • Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Vragen over accounts

  • Hoe kan ik inloggen via(cms)/teksten aanpassen?
  • Hoe kan ik bestanden uploaden?
  • Wat moet ik allemaal aanleveren voor mijn website?
  • Kan ik teksten en foto's toevoegen?
  • Hoe kan ik mijn statistieken inzien?
  • Hoe kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen?
  • Hoe kan ik een domeinnaam registreren?

Vragen over producten

  • Hoe kan ik mijn pakket upgraden?
  • Zijn de kosten inclusief domein en hosting?
  • Ik heb al een domeinnaam en hosting? Is dit een probleem?
  • Wat houdt Hosting & Support in?
  • Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
  • Wat is het belang van een SSL-certificaat?
  • Waarom zitten er nog kosten per maand aan verbonden?

Overig

Staat u vraag er niet tussen?
Via ons contact formulier kunt u contact met ons opnemen.


Contact

Contactformulier

010-2908155

ma t/m vr 09:00 - 17:00

klantenservice@webss.nl

© Webss, Rotterdam. Alle rechten voorbehouden.